Schrijf je in

Klantadviseur

Flexwerk Achterhoek
Borculo
20 tot 30 uur
€ 1934,- tot € 3176,-
Overheid
Interessante baan?
Solliciteer nu

Klantadviseur

Wat zijn jouw werkzaamheden?

Wij zijn op zoek naar een enthousiaste en servicegerichte nieuwe collega voor ons klantcontactcentrum. In deze functie ben je het eerste aanspreekpunt voor inwoners, bedrijven en instellingen. Vragen en verzoeken die binnenkomen, handel je zoveel mogelijk zelf af. Hierbij is het van belang dat je goed kunt luisteren en dat je door jouw vraagstelling snel tot de kern van de zaak komt. Je zorgt voor een accurate vastlegging van alle gegevens in de daarvoor bestemde systemen. Je bent pro-actief, denkt graag mee over het vernieuwen en verbeteren van onze dienstverlening. Naast de telefonische werkzaamheden voor je ook baliewerkzaamheden uit. 

Wat deze veelzijdige rol zo leuk maakt is: ieder klantcontact is anders, je komt te werken in een dynamische omgeving en werkt voor een zeer diverse doelgroep, je levert maatwerk en je werkt veel samen binnen en buiten onze organisatie.

Wat vragen wij van jou?

Kennis en ervaring:

  • een opleiding minimaal op mbo-4 niveau;
  • je hebt ruime ervaring met klantcontact en dienstverlening;
  • bij voorkeur bekend met producten en diensten van lokale- en rijksoverheid;
  • uitstekende computervaardigheden;
  • je bezit uitstekende mondelinge en schriftelijke (helder en compact) communicatieve vaardigheden in het Nederlands;
  • je bent flexibel qua werktijden, je hebt geen 9 tot 5 mentaliteit en je kunt omgaan met piekbelastingen.

Daarnaast ben je:

  • accuraat en kun je snel schakelen tussen onderwerpen en werkzaamheden;
  • iemand die open staat voor feedback en schroom niet om zelf feedback te geven;
  • in staat om zowel zelfstandig als in een team te werken en denk je in mogelijkheden.

Gezien de geringe inwerktijd zoeken we een kandidaat met soortgelijke werkervaring binnen een gemeente.

Wat bieden wij jou?

Het betreft een tijdelijke functie, met einddatum 1 januari 2022, voor 20 tot 30 uur per week.

Afhankelijk van opleiding en ervaring geldt er voor deze functie een salaris van minimaal € 2170 en maximaal € 3176 bruto (functieschaal 7) per maand bij een volledige betrekking van 36 uren per week (salaristabel cao Gemeenten per 1 oktober 2020)

Word jij enthousiast van deze vacature en spreekt deze functie jou aan? Stuur dan jouw CV naar martine@seesingflex.nl of bel 0544-221500.

Sollicitatieformulier

Deel deze vacature
Mail Whatsapp