Deze website maakt gebruik van cookies
Wij, en derde partijen, maken op onze website gebruik van cookies. Wij gebruiken cookies om ervoor te zorgen dat onze website goed functioneert, om jouw voorkeuren op te slaan, om inzicht te verkrijgen in bezoekersgedrag, maar ook voor marketing en social media doeleinden (laten zien van gepersonaliseerde advertenties). Door op ‘Accepteren’ te klikken, ga je akkoord met het gebruik van alle cookies. In onze Cookieverklaring kun je meer lezen over de cookies die wij gebruiken en kun je jouw voorkeuren opslaan of wijzigen. Door ‘Weigeren’ te klikken ga je alleen akkoord met het gebruik van functionele cookies.
Alles wat je moet weten
Waar ga je aan de slag?
Als Customer Success Manager / Klantenservicemedewerker kom je te werken op het hoofdkantoor achter de succesvolle retailformules Sani4All en Kitchen4All. Het team waarin jij terechtkomt werkt onder de naam Rush Marketing B.V. Je werkt bij een organisatie die:
- winkels volledig wil ontzorgen;
- klanten serieus neemt en kiest voor échte service;
- gelooft dat goede klantenbeleving begint bij eigenaarschap;
- continu werkt aan verbetering van processen, communicatie en de customer journey;
De werksfeer bij Rush Marketing B.V. is nuchter, innovatief en toegankelijk. Het moderne kantoor in Doetinchem biedt daarnaast fijne secundaire arbeidsvoorwaarden, zoals:
- een dagelijkse, uitgebreide lunch;
- een interne sportschool (vrij te gebruiken);
- op maandag sporten met een personal trainer;
- een pingpongtafel, dartbord en veel groen voor een ontspannen werksfeer.
Wat ga je doen?
In deze rol ben jij vaak het eerste aanspreekpunt en daarmee het visitekaartje van de organisatie.
Je houdt je onder andere bezig met:
- Telefonisch en schriftelijk contact met klanten (comfortabel bellen is een must).
- Het beoordelen, uitvragen en oplossen van klantvragen, klachten en servicecases.
- Afstemming met winkels, leveranciers en interne collega’s om tot oplossingen te komen.
- Het bewaken van voortgang: jij laat zaken niet liggen en volgt actief op.
- Heldere terugkoppeling geven aan alle betrokken partijen.
- Signaleren van structurele knelpunten en meedenken over verbeteringen in processen.
Je werkt niet vanuit scripts, maar vanuit begrip. Belt een klant jou voor de zesde keer over hetzelfde probleem? Dan raak jij niet geïrriteerd maar juist dán ga jij aan.
Wat vragen wij van jou?
Dit is geen instapfunctie voor iemand die “even klantenservice wil doen”.
Rush Marketing B.V. zoekt iemand die:
- minimaal MBO+ werk- en denkniveau heeft;
- aantoonbaar comfortabel is aan de telefoon;
- ervaring heeft met klantencontact, service of support (branche-ervaring is een pré);
- snel kan schakelen tussen verschillende belangen;
- duidelijk communiceert, ook in lastige situaties;
- eigenaarschap toont en verantwoordelijkheid voelt voor het hele traject;
- affiniteit met AI heeft; het bedrijf is innovatief en werkt veel met nieuwe systemen;
Affiniteit met keukens, badkamers of retail is een pré, maar geen vereiste.
Wat bieden wij jou?
Rush Marketing B.V. biedt jou:
- Een betekenisvolle rol binnen een groeiende retailorganisatie.
- Een team waarin samenwerken, vertrouwen en duidelijkheid centraal staan.
- Ruimte om mee te denken over hoe customer success verder geprofessionaliseerd kan worden.
- Salaris tot € 3.940,- bruto o.b.v. fulltime, passend bij ervaring en profiel.
- Minimaal 32 uur per week, fulltime is mogelijk.
- Korte lijnen, duidelijke verantwoordelijkheden en veel vertrouwen;
- De fijne secundaire voorwaarden zoals eerder in de tekst beschreven;
- Woensdag als vaste thuiswerkdag.
Deze vacature loopt door tot er een geschikte kandidaat is gevonden.
Alles wat je moet weten
Waar ga je aan de slag?
Als Customer Success Manager / Klantenservicemedewerker kom je te werken op het hoofdkantoor achter de succesvolle retailformules Sani4All en Kitchen4All. Het team waarin jij terechtkomt werkt onder de naam Rush Marketing B.V. Je werkt bij een organisatie die:
- winkels volledig wil ontzorgen;
- klanten serieus neemt en kiest voor échte service;
- gelooft dat goede klantenbeleving begint bij eigenaarschap;
- continu werkt aan verbetering van processen, communicatie en de customer journey;
De werksfeer bij Rush Marketing B.V. is nuchter, innovatief en toegankelijk. Het moderne kantoor in Doetinchem biedt daarnaast fijne secundaire arbeidsvoorwaarden, zoals:
- een dagelijkse, uitgebreide lunch;
- een interne sportschool (vrij te gebruiken);
- op maandag sporten met een personal trainer;
- een pingpongtafel, dartbord en veel groen voor een ontspannen werksfeer.
Wat ga je doen?
In deze rol ben jij vaak het eerste aanspreekpunt en daarmee het visitekaartje van de organisatie.
Je houdt je onder andere bezig met:
- Telefonisch en schriftelijk contact met klanten (comfortabel bellen is een must).
- Het beoordelen, uitvragen en oplossen van klantvragen, klachten en servicecases.
- Afstemming met winkels, leveranciers en interne collega’s om tot oplossingen te komen.
- Het bewaken van voortgang: jij laat zaken niet liggen en volgt actief op.
- Heldere terugkoppeling geven aan alle betrokken partijen.
- Signaleren van structurele knelpunten en meedenken over verbeteringen in processen.
Je werkt niet vanuit scripts, maar vanuit begrip. Belt een klant jou voor de zesde keer over hetzelfde probleem? Dan raak jij niet geïrriteerd maar juist dán ga jij aan.
Wat vragen wij van jou?
Dit is geen instapfunctie voor iemand die “even klantenservice wil doen”.
Rush Marketing B.V. zoekt iemand die:
- minimaal MBO+ werk- en denkniveau heeft;
- aantoonbaar comfortabel is aan de telefoon;
- ervaring heeft met klantencontact, service of support (branche-ervaring is een pré);
- snel kan schakelen tussen verschillende belangen;
- duidelijk communiceert, ook in lastige situaties;
- eigenaarschap toont en verantwoordelijkheid voelt voor het hele traject;
- affiniteit met AI heeft; het bedrijf is innovatief en werkt veel met nieuwe systemen;
Affiniteit met keukens, badkamers of retail is een pré, maar geen vereiste.
Wat bieden wij jou?
Rush Marketing B.V. biedt jou:
- Een betekenisvolle rol binnen een groeiende retailorganisatie.
- Een team waarin samenwerken, vertrouwen en duidelijkheid centraal staan.
- Ruimte om mee te denken over hoe customer success verder geprofessionaliseerd kan worden.
- Salaris tot € 3.940,- bruto o.b.v. fulltime, passend bij ervaring en profiel.
- Minimaal 32 uur per week, fulltime is mogelijk.
- Korte lijnen, duidelijke verantwoordelijkheden en veel vertrouwen;
- De fijne secundaire voorwaarden zoals eerder in de tekst beschreven;
- Woensdag als vaste thuiswerkdag.
Deze vacature loopt door tot er een geschikte kandidaat is gevonden.
Sollicitatieprocedure
Andere interessante vacatures
PZ & Financieel administratief medewerker
- Heelweg
- Administratief
- 40 uur
- Vast contract
- €2.773 - €3.600
-
21.0 km
Medewerker Verkoop Binnendienst B2B
- Deventer
- Administratief
- 40 uur
- Tijdelijk met uitzicht op vast
- €2.750 - €3.200
-
31.9 km
Customer Service Medewerker
- Deventer
- Administratief
- 32 uur
- Tijdelijk met uitzicht op vast
- €2.700 - €3.200
-
31.9 km
Blijf op de hoogte
van nieuwe en
relevante
vacatures
