Logistiek Frontoffice Medewerker

In deze rol als logistiek frontoffice medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten bij vragen rondom warehouseactiviteiten. Je schakelt dagelijks met verschillende afdelingen en opdrachtgevers en zorgt ervoor dat vragen en verzoeken snel en goed worden opgepakt.

Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Eerste aanspreekpunt voor klanten bij operationele vragen rondom warehouseactiviteiten;
• Beantwoorden en verwerken van vragen via e-mail en andere communicatiekanalen;
• Informatie ophalen bij interne afdelingen en terugkoppelen aan klanten;
• Bewaken van de voortgang van openstaande vragen en verzoeken;
• Afstemmen met collega's van onder andere Warehouse Operations, Customer Service en de Control Tower;
• Signaleren en doorzetten van urgente vraagstukken;
• Correct vastleggen van afspraken, acties en bijzonderheden;
• Informeren van klanten over de status van verzoeken en lopende processen;
• Signaleren van verbeterpunten binnen de dagelijkse werkzaamheden.

Voor deze functie zoeken wij iemand die graag schakelt tussen verschillende partijen en energie krijgt van klantcontact en coördinatie.

Daarnaast vragen we:

• Mbo werk- en denkniveau, bij voorkeur in een logistieke richting;
• Ervaring binnen een logistieke, administratieve of klantgerichte functie is een pré;
• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal;
• Beheersing van de Duitse taal is een pré;
• Goede kennis van Microsoft Office;
• Affiniteit met logistieke processen;
• Sterke communicatieve vaardigheden;
• Een nauwkeurige en gestructureerde manier van werken;
• Het vermogen om prioriteiten te stellen en overzicht te bewaren.

• Een salaris tussen de 2600 en 3300, op basis van kennis en ervaring;
• Een afwisselende fulltime functie binnen een internationale logistieke organisatie;
• Een informele en professionele werkomgeving;
• Samenwerking met betrokken collega's van verschillende afdelingen;
• Mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen;
• Veel verantwoordelijkheid en ruimte voor eigen initiatief;
• Uitzicht op een langdurige samenwerking bij goed functioneren.