Medewerker ICT Helpdesk

Als medewerker helpdesk ben jij hét aanspreekpunt voor ICT-gerelateerde eerstelijns meldingen. Je zal bezig zijn met de dagelijkse uitvoering op servers, laptops mobiele apparaten en in Microsoft 365. Daarnaast draag je bij aan de uitwerking en uitvoering van diverse projecten, zoals de verdere invoering van het Microsoft 365-samenwerkingsplatform.

Je werkzaamheden op een rij:

• Behandelen van meldingen via telefoon en tickets via Topdesk;
• Beheer van servers, pc’s, laptops en mobiele devices;
• Uitgifte van onze nieuwe hardware aan 285 medewerkers;
• Meewerken aan ICT-projecten met oog voor flexibiliteit en innovatie;
• Uitleveren en instellen van apparatuur voor nieuwe medewerkers;
• Signaleren van terugkerende knelpunten en meedenken over oplossingen.

We zoeken een enthousiaste ICT’er die zelfstandig kan werken en proactief schakelt met collega’s. Je bent klantgericht, toegankelijk en je weet snel je weg te vinden in systemen en processen. Daarnaast heb je;

• Enkele jaren ervaring in een ICT- of technische helpdeskfunctie;
• (Minimaal) een relevante mbo-opleiding afgerond;
• Je hebt ervaring met gangbare systemen en tools binnen een moderne ICT-omgeving. Denk aan zaken als Topdesk, Active Directory, Microsoft 365 en VMware;
• Je bent beschikbaar voor 32 tot 36 uur per week voor de duur van minimaal een drie maanden.

Het is niet nodig dat je overal specialist in bent, met een leergierige instelling en een goed technisch inzicht kom je al heel ver.

• Een leuke functie binnen een overheidsorganisatie;
• Een opdracht voor in ieder geval een drie maanden, met de optie tot verlenging;
• Inschaling in schaal 7 conform cao gemeenten (€ 2.754,96,- tot € 3.909,36- bruto o.b.v. 36 uur);
• Reiskostenvergoeding conform regeling;
• Je bouwt naar rato 25 vakantiedagen op en ontvangt 8,33% vakantiegeld;
• 7,55% eindejaarsuitkering en 1,5% levensloopbijdrage.

 Deze vacature is doorlopend open tot we de juiste kandidaat gevonden hebben.