Medewerker ICT Helpdesk - Hardwareproject

Alle medewerkers binnen gemeente Winterswijk krijgen de komende periode een nieuwe laptop (Lenovo) en telefoon (iPhone). Zij plannen hiervoor een afspraak in bij de helpdesk. Jij bent degene die tijdens deze afspraken zorgt dat de oude hardware wordt ingenomen en de nieuwe apparatuur direct volledig wordt ingericht en overgedragen.

Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Uitleveren, instellen en vervangen van laptops en iPhones;
• Begeleiden van medewerkers tijdens de hardwarewissel;
• Controleren van accounts, instellingen en basisconfiguraties;
• Signaleren van knelpunten en meedenken over verbeteringen;
• Meedraaien op de helpdesk bij het oplossen van incidenten, wanneer de planning dat toelaat.

Veel voorbereidingen zijn al getroffen. Jij zorgt ervoor dat de uitvoering strak, klantvriendelijk en foutloos verloopt.

We zoeken iemand die energie krijgt van hands‑on ICT‑werk en graag met mensen werkt. Je bent representatief, klantgericht en werkt nauwkeurig. Daarnaast heb je:

• Ervaring met hardware‑uitgifte, helpdeskwerk of een vergelijkbare ICT‑rol;
• Affiniteit met laptops, mobiele devices (iOS) en basisconfiguraties;
• Ervaring met Microsoft‑ en beheertechnologieën (Intune, Windows, Active Directory, Topdesk, MS365);
• Een gestructureerde werkhouding en oog voor detail;
• Beschikbaarheid van 32–36 uur per week;
• Een proactieve en servicegerichte instelling.

• Een leuke, tijdelijke functie binnen een overheidsorganisatie;
• Een opdracht van 2 à 3 maanden voor 32-36 uur, met kans op verlenging;
• Inschaling in schaal 6 van de cao Gemeenten (€ 2.564,64 tot € 3.697,20 bruto o.b.v. 36 uur);
• Reiskostenvergoeding volgens regeling;
• Opbouw van 28 vakantiedagen naar rato en 8% vakantiegeld;
• 7,55% eindejaarsuitkering en 1,5% levensloopbijdrage.

De vacature blijft open totdat we de juiste kandidaat hebben gevonden.